ov99 ปกป้องข้อมูล
ส่วนบุคคลของคุณ

ov99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในขอบเขตที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมออกเป็นดังนี้:

ov99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วย PDPA เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: ดำเนินการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเดิมพันออนไลน์
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย ป้องกันการฟอกเงิน และยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• การสื่อสารทางการตลาด: แจ้งโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารต่างๆ (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสารดังกล่าว)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ
• บริการลูกค้า: ตอบสนองคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอรับความช่วยเหลือจากสมาชิก

ov99 จะไม่นำข้อมูลของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากสมาชิกโดยชัดแจ้งก่อนเสมอ

ov99 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม ov99 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: สถาบันการเงินและผู้ให้บริการชำระเงินที่ร่วมงานกับ ov99 เช่น ธนาคารต่างๆ, TrueMoney Wallet, PromptPay เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้ให้บริการเกมที่ได้รับอนุญาตซึ่งจำเป็นต้องรับข้อมูลเพื่อให้บริการเกมแก่สมาชิก
• หน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน: ในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีเหตุอันควรสงสัย
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลที่ชอบด้วยกฎหมาย
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานไอที ระบบคลาวด์ และความปลอดภัยไซเบอร์ที่มีสัญญาการรักษาความลับกับ ov99

ov99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการด้านความปลอดภัยหลักที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS/SSL 256-bit ในการส่งผ่านข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) ในระดับฐานข้อมูล
• ระบบ Firewall หลายชั้นและการตรวจสอบการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การยืนยันตัวตนสองปัจจัย (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยบุคคลที่สามที่เชี่ยวชาญเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสในหลายสถานที่เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย

แม้ว่า ov99 จะใช้มาตรการด้านความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ สมาชิกจึงควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น รวมถึงแจ้ง ov99 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ov99 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้:

สมาชิกสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบ ุคคล (PDPA) สมาชิก ov99 ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน ov99 ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และจะแจ้งผลให้สมาชิกทราบโดยเร็วที่สุด

ov99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งาน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้อีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อเป็นหลักฐานทางกฎหมาย
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายภาษีและป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บไว้ 2 ปี
• Log การเข้าสู่ระบบ: เก็บไว้ 12 เดือน

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ov99 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีที่ไม่สามารถกู้คืนได้ หากสมาชิกต้องการให้ลบข้อมูลก่อนกำหนด ov99 จะพิจารณาตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ในบางกรณี ov99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับโลก ในกรณีดังกล่าว ov99 จะดำเนินการดังนี้:

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาการถ่ายโอนข้อมูล (Data Transfer Agreement) ที่เป็นไปตามมาตรฐาน PDPA
• ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับข้อมูลที่ส่งออกนอกประเทศ
• แจ้งให้สมาชิกทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายการโอนข้อมูลที่มีนัยสำคัญ

ov99 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลของสมาชิกไม่ว่าจะมีการประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลนั้นในประเทศใด

ov99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการขยายขอบเขตบริการ โดยมีหลักการดังนี้:

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่กระทบสิทธิ์ของสมาชิกจะแจ้งผ่านการอัปเดตวันที่บนหน้านโยบายนี้
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายใหม่ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
• สมาชิกสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดของนโยบายได้ที่หน้านี้เสมอ

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ ov99 ได้ดังนี้:

หากสมาชิกเห็นว่า ov99 ไม่ได้ดำเนินการตามคำขอของตนอย่างเหมาะสม สมาชิกมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย